Интернет-магазин «Kalinka-parfum.ru»

1. Общие положения

Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками, поэтому разработали прозрачную политику возврата парфюмерии. Мы понимаем, что иногда аромат может не соответствовать вашим ожиданиям.

2. Условия возврата

— Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
— Упаковка должна быть не вскрыта, а все кассовые чеки и сопроводительные документы — сохранены.

Для инициирования возврата отправьте письмо на kalinka-info@inbox.ru, указав причину возврата.

3. Процесс возврата

— Мы обрабатываем запрос на возврат в течение трех рабочих дней.
— Возврат средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата.

4. Обмен парфюмерии

Если вы хотите обменять аромат, заполните заявку на почту kalinka-info@inbox.ru и приложите фотографии флакона:

— Фото лицевой стороны
— Фото задней стороны
— Фото дна флакона

Наша команда свяжется с вами в течение трех рабочих дней от момента получения заявки.

5. Исключения из политики возврата

Обратите внимание.

Согласно закону «о защите прав потребителей» от 19 января 1998 г. №55, парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

Ваше удовлетворение — наш приоритет! Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам kalinka-info@inbox.ru.