Интернет-магазин «Kalinka-parfum.ru»
1. Общие положения
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками, поэтому разработали прозрачную политику возврата парфюмерии. Мы понимаем, что иногда аромат может не соответствовать вашим ожиданиям.
2. Условия возврата
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
- Упаковка должна быть не вскрыта, а все кассовые чеки и сопроводительные документы — сохранены.
Для инициирования возврата отправьте письмо на kalinka-info@inbox.ru, указав причину возврата.
3. Процесс возврата
- Мы обрабатываем запрос на возврат в течение трех рабочих дней.
- Возврат средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата.
4. Обмен парфюмерии
Если вы хотите обменять аромат, заполните заявку на почту kalinka-info@inbox.ru и приложите фотографии флакона:
- Фото лицевой стороны
- Фото задней стороны
- Фото дна флакона
Наша команда свяжется с вами в течение трех рабочих дней от момента получения заявки.
5. Исключения из политики возврата
Обратите внимание.
Согласно закону «о защите прав потребителей» от 19 января 1998 г. №55, парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
Ваше удовлетворение — наш приоритет! Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам kalinka-info@inbox.ru.
